তথ্য সংগ্রহ এবং তার ব্যবহার

FELNA TECH হল এই সাইটে সংগৃহীত তথ্যের একমাত্র মালিক। আমরা এই তথ্যটি কোনো বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, শেয়ার বা ভাড়া দিই না, এই নীতির আওতায় যা উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি অর্ডার প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য যেমন অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং অর্ডারের বর্তমান অবস্থা হালনাগাদ করতে। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে আপনার নাম, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং অর্থপ্রদানের তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা আপনার ভবিষ্যত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য আপনার পছন্দের একটি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড জমা দিতে বলি। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে, দয়া করে এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি আমাদের নিউজলেটার বা বিশেষ অফার গ্রহণ করতে চান, তবে আপনার যোগাযোগের তথ্য এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।


নিবন্ধন
এই ওয়েবসাইটে অর্ডার প্রক্রিয়া করতে, আপনাকে প্রথমে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার যোগাযোগের তথ্য যেমন নাম, ই-মেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলি FELNA TECH আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা যেমন স্বয়ংক্রিয় অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট ই-মেইলের মাধ্যমে প্রদান করতে ব্যবহার করে।


অর্ডার
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্যের বেশিরভাগই অর্ডার প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়। অর্ডার প্রক্রিয়ার সময়, আপনাকে আর্থিক তথ্য যেমন অর্থ পরিশোধের মাধ্যম, মানি অর্ডার, ওয়্যার ট্রান্সফার বা চেকের তথ্য প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলি বিলিং উদ্দেশ্যে এবং আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়। যদি আমরা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে গিয়ে কোনো সমস্যা সম্মুখীন হই, তবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এই তথ্য ব্যবহার করব। FELNA TECH আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।


কুকিজ
FELNA TECH গ্রাহকের ব্রাউজারের ধরন এবং কুকির মাধ্যমে প্রদত্ত অন্যান্য তথ্যের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট ওয়েব পেজের বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করে। যদি আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করেন, তবে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু শপিং কার্ট ব্যবহার করতে পারবেন না। কুকি ছাড়া শপিং কার্ট কাজ করতে পারে না কারণ এতে গ্রাহকের অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।


লগ ফাইল
FELNA TECH সাধারণত ট্রেন্ড বিশ্লেষণ, সাইট পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে। আইপি ঠিকানাগুলি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না এবং FELNA TECH এই আইপি ঠিকানার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।


লিঙ্ক
এই ওয়েবসাইটে অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক রয়েছে। FELNA TECH গ্রাহকদের অনুরোধ করে যে, এই ধরনের অন্যান্য সাইটের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার জন্য FELNA TECH দায়ী নয়। FELNA TECH তার ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদেরকে সাইট ছেড়ে যাওয়ার সময় সচেতন হতে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে এমন প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বিবৃতি পড়তে উৎসাহিত করে। এই গোপনীয়তা বিবৃতি শুধুমাত্র এই ওয়েবসাইট দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য।


নিরাপত্তা
FELNA TECH তার গ্রাহকদের তথ্য রক্ষা করার জন্য সতর্কতা অবলম্বন করে। যখন আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য জমা দেন, তখন আপনার তথ্য অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ভাবেই সুরক্ষিত থাকে।


ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন/আপডেট/পর্যালোচনা
গ্রাহকরা তাদের "My Account" অপশনের মাধ্যমে ঠিকানা বা ই-মেইলের মতো তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনা করতে পারেন। গ্রাহক তার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে চাইলে তার "username" এবং "password" জানা থাকতে হবে। যদি গ্রাহক তার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড উভয়ই ভুলে যায়, তবে গ্রাহক সহায়তার জন্য FELNA TECH-এর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।